Constructor de Reportes, tan fácil como arrastrar y soltar
Personalizador de Reportes
El Personalizador de Reportes de Contact Center en la Nube hace fácil crear reportes hermosamente organizados. Con la facilidad del arrastrar y soltar, edita reportes prefabricados al seleccionar columnas de datos para mostrar, o cree reportes personalizados al arrastrar columnas de datos a cada tabla y programando los sets resultantes de datos.
Puede guardar los diseños de reporte que se usarán frecuentemente. Convenientemente, las columnas se muestran por default en un orden que cabe en una hoja tamaño carta.
Seleccionador de columnas
Nuestra herramienta de organización directa de columnas le ayuda a seleccionar exactamente qué columnas de datos desea mostrar. Una vez seleccionadas, un diálogo pop up muestra los tipos de datos disponibles (por ejemplo, llamadas abandonadas, autoservicio, etc.) para mostrar en las columnas, en una forma similar al seleccionador de estadísticas que los supervisores pueden usar cuando personalizando las estadísticas en tiempo real que se muestran en el Escritorio de Agente. El seleccionador de columnas hace fácil escoger qué información se incluye en un reporte.
Reportes programados
Los reportes programados también guardan la configuración de las columnas de reporte. Cuando un nuevo reporte programado es creado, las columnas son seleccionadas del reporte correspondiente más reciente que use el mismo modelo. Una vez guardado, las columnas del reporte programado son guardadas en la definición del reporte programado, donde pueden ser editadas.
Destacados
- Personalice sus reportes con el Constructor de Reportes de arrastrar y soltar
- Guarde sus modelos favoritos de reporte
- Personalice los diseños de reporte
- Seleccione qué datos mostrar en las columnas
- Autoajusta los reportes a una hoja tamaño carta
- Programe reportes
