¿Qué es el SOC 2?
Es un procedimiento de auditoría que garantiza que los proveedores de servicios gestionen de forma segura los datos personales de los Clientes y almacenen dichos datos de una manera que proteja los intereses de la empresa y la privacidad del Cliente.
El cumplimiento de SOC 2 significa proporcionar seguridad de los datos bajo las mejores prácticas, lo cual garantiza que la información confidencial se mantenga privada. La certificación SOC 2 y el cumplimiento de los criterios del servicio de confianza (TSC) son requisitos básicos para cualquier software de Centro de Contacto que maneje información confidencial.
Contact Center en la Nube está certificado como proveedor compatible con SOC 2, para brindarte la mayor seguridad para la protección de toda la información de tu empresa y la de tus Clientes. La revisión del cumplimiento fue realizada por los reguladores de acuerdo con la sección AT 101, Atestiguamiento de compromiso (AICPA Professional Standards).
Y no sólo eso, Contact Center en la Nube es totalmente compatible con HIPAA, GDPR, TCPA, SOC y PCI. Utiliza cifrado avanzado, almacenamiento seguro de datos, control de acceso integral e integración de terceros. Nuestra solución Omnicanal es completamente segura.
Asimismo, es totalmente compatible con PCI con firewalls robustos para una red segura, cifrado avanzado, protección contra malware, permisos de múltiples niveles y restricciones de acceso para datos, monitoreo de red y políticas de seguridad documentadas.
Todo eso no termina aquí, sino que Contact Center en la Nube se encuentra hospedada dentro de la Nube de Alestra en el Data center de Monterrey, siendo esta la Nube más segura de México y Latinoamérica, la cual cuenta con diversas certificaciones que garantizan su nivel de seguridad:
Te brindamos la mejor protección y seguridad para la información de tu empresa y la información de tus Clientes, siguiendo las mejores prácticas y con las certificaciones que garantizan dicho cumplimiento y seguimiento. Totalmente segura.
