Contact Center en la Nube, fabricado por Bright Pattern, es el Centro de Contacto en la Nube mejor calificado según las opiniones de los Clientes
Estamos muy contentos de anunciarles que nuestro software para Contact Center recibió el premio “Mejor Calificado” de TrustRadius en las categorías de “Centro de Contacto”, “Costumer Engament”, “IVR” y “Marcador de Ventas”. Nadie ocupa un lugar más alto, con calificación número 1 en las cuatro categorías y fue el único proveedor que recibió una calificación de 10/10 según las reseñas de los propios Clientes.
La vicepresidenta de investigación de TrustRadius, Megan Headley, comentó: “Cloud Contact Center ha ganado cuatro premios mejor calificados en las categorías de Centro de Contacto, Marcador de Ventas, Interacción con el Cliente y Respuesta de Voz Interactiva, IVR. Estos premios se basan directamente en los comentarios de los Clientes. Los revisores destacan la Atención al Cliente de Primer Nivel, la Escalabilidad y la facilidad de Implementación de Bright Pattern sin la necesidad de experiencia en desarrollo”.
Calificados por una de las plataformas más confiables
TrustRadius es una de las plataformas de investigación y revisión más confiables para que los líderes empresariales y los tomadores de decisiones identifiquen las mejores soluciones de Centro de Contacto para comprar.
La plataforma se basa en Clientes Verificados para revisar proveedores, lo que a su vez ayuda a los responsables de la toma de decisiones en todas las industrias a tomar decisiones y elecciones bien informadas sobre el software que utilizan en su negocio. TrustRadius se dedica a las reseñas reales de personas reales que están 100% verificadas, sin sesgos ni anuncios en sus reseñas para evitar resultados no confiables y cada reseña se examina en cuanto a calidad, profundidad y detalle.
Qué dicen nuestros Clientes en TrustRadius
“Bright Pattern: la plataforma excelente y rica en funciones para su Centro de Contacto. Bright Pattern se utiliza como una oferta de Centro de Contacto alojado para nuestros Clientes, así como internamente para nuestra oferta de Centro de Contacto subcontratado. También lo usamos para un equipo de desarrollo de negocios internamente”. Revisor autenticado.
Director. Telecomunicaciones | 51-200 empleados. Calificación: 10 de 10.
“Bright Pattern increíble plataforma para CX. El equipo del Centro de Contacto de Bright Pattern ha sido solidario, innovador y colaborativo. No podríamos pedir un mejor socio. Ahora podemos centrarnos en lo que hacemos mejor, que como BPO, es proporcionar una experiencia de Cliente elevada para nuestros Clientes”. Revisor autenticado. Subcontratación/deslocalización de ejecutivos de nivel C | 1001-5000 empleados. Calificación: 10 de 10.
“Plataforma de Centro de Llamadas robusta e innovadora con excelente Servicio al Cliente. Bright Pattern es generalmente la mejor plataforma de Centro de Contacto de su clase, adecuada para cualquier tamaño de Centro de Llamadas”.
Revisor autenticado. Ejecutivo. Servicios y tecnología de la información | 501-1000 empleados. Calificación: 10 de 10.
Solución de CX avanzada para Centros de Contacto en la Nube
El software del Centro de Llamadas, Contact Center en la Nube, fabricado por Bright Pattern, está basado en la Nube desde el primer día y está diseñado de forma nativa para ser Omnicanal. Contact Center en la Nube ofrece muchas capacidades que pueden ayudar a equilibrar la mejora de la productividad de la fuerza laboral y la optimización de los costos. Estas capacidades incluyen integraciones de CRM, integraciones con la mejor IA, gestión de calidad Omnicanal y análisis de voz y texto.
Contact Center en la Nube es una de las soluciones CX basadas en la nube más avanzadas, confiables y flexibles del mercado. Para conocer más sobre las funcionalidades, integraciones y el potencial que este software de Contact Center tiene para tu empresa, contáctanos para agendarte una demo personalizada, puedes comunicarte al número: +52 (55) 5082 6316 o bien por vía email: contactus@callitonce.com.
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