Las soluciones de Contact Center Omnicanal ya han revolucionado la escena de la Atención a Clientes. Dichas soluciones, proporcionan tiempos de espera más cortos, resoluciones más rápidas y más ganancias.…
Sin duda, el futuro de la Atención al Cliente es Omnicanal. De hecho, según un estudio reciente, 9 de cada 10 clientes demandan soporte Omnicanal. Los Contact Center Omnicanales facilitan…
Dirigir un Contact Center significa manejar datos de Clientes e información confidencial que debe mantenerse segura. Esto significa contar con funciones que mantengan los datos protegidos, controles de acceso a…
Estamos muy contentos de anunciarles que nuestro software para Contact Center recibió el premio “Mejor Calificado” de TrustRadius en las categorías de “Centro de Contacto”, “Solución de participación del Cliente”,…
Descubre nuestra Plataforma 100% Omnichannel: Contact Center en la Nube, fabricada en USA por BrightPattern. Nuestro Software para Servicio a Clientes es completamente seguro y cuenta con lo mejor y…
Usando tecnología IBM Watson, Contact Center en la Nube se integra con Bots de chat impulsados por inteligencia artificial para automatizar la forma en la que tu centro de contacto…