La gestión de servicios de TI, (IT) Information & Technology, por sus siglas en inglés, y la gestión de servicios empresariales se dedican a brindar un servicio rápido y eficiente…
Los Marcadores Predictivos pueden ser una solución ideal si estás buscando formas de maximizar las capacidades de Llamadas salientes para respaldar las operaciones de tu Contact Center. Con los Marcadores…
La gestión de servicios de IT, Information & Technology, por sus siglas en inglés, y la gestión de ESM, también por sus siglas en inglés, Enterprise Service Management, son departamentos…
Hay muchos beneficios al usar un software de Contact Center, pero uno de los más importantes es que puede ayudar significativamente a mejorar la Satisfacción del Cliente. ¿Cómo lograrlo? Con…
Estamos muy contentos de anunciarles que por segundo año consecutivo, nuestro software para Contact Center recibió el premio «Mejor Calificado» de TrustRadius en las categorías de «Centro de Contacto», «Costumer Engament», «IVR»…
Contact Center como Servicio: CCaaS, se refiere a una solución de Experiencia del Cliente basada en la Nube, que permite a las empresas de todos los tamaños y rubros comunicarse…