Asignación de Identificación Dinámica al Cliente
La mayoría de la gente no va a responder una llamada si no reconocen el número. Sin embargo, es más probable que respondan si ven un número con un código…
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Nuestro escenario de marcado para llamadas de salida le llama automáticamente a un Cliente y si el Cliente responde la llamada será conectado a un agente disponible. Este diseño elimina…
La Asistencia Inteligente para los agentes puede ser un salvavidas cuando tus agentes se quedan sin palabras y no saben cómo brindar respuesta. Nuestros sistemas de Inteligencia Artificial llegan al…
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El fin de tu conversación es sólo el principio. Después de que todas las interacciones hayan acabado, las disposiciones de llamada y otras acciones similares pueden empezar un escenario que…
Para los clientes web y móviles, los chats son un medio conveniente para hacer preguntas y recibir respuestas informativas rápidamente. Sin embargo, para algunos temas, escribir y teclear por mucho…