Formas para optimizar tu Contact Center con la tecnología CCaaS
Contact Center como Servicio: CCaaS, se refiere a una solución de Experiencia del Cliente basada en la Nube, que permite a las empresas de todos los tamaños y rubros comunicarse con sus Clientes. Una plataforma CCaaS generalmente se entrega a través de la Nube y permite a las empresas comprar sólo lo que necesitan. Utilizar una plataforma CCaaS basada en la Nube para tu Centro de Contacto puede optimizar tus operaciones de CX de muchas formas…