Descubre aquí cómo el software adecuado de Call Center puede Optimizar la Calidad de tu Servicio
El control de calidad es una de las funciones más importantes que debe realizar un Centro de Contacto para garantizar Experiencias de Cliente de primer nivel en cada una de las interacciones. Sin embargo, llevar a cabo el aseguramiento de la calidad y establecer un sistema de aseguramiento de la calidad eficiente puede ser desafiante y tedioso…