Identificación Precisa de tus Contactos
La integración de apps de mensajería le ayuda a los centros de contacto a conectarse con sus clientes en Facebook Messenger, Telegram, Line, Viber y más. Cuando las conversaciones de mensajes empiecen, la identificación de los Clientes es automática, porque los Clientes con cuentas de apps conocidas son identificados con precisión del 100%. Esta función le ayuda a los agentes a saltarse los pasos para identificar y ver la información de los contactos y llegar directamente a las conversaciones…