Reproducción de Mensajes Pregrabados
Dependiendo de los procesos de tu Contact Center y los servicios que provee, podrías tener que repetir la misma información durante cada llamada, como un saludo estándar de la compañía o un aviso de política de la empresa. Estos mensajes estándar pueden ser pregrabados y después reproducidos al Cliente durante una llamada, ahorrándole tiempo al agente y manteniendo los mensajes consistentes y siempre con el tono acorde a tu marca y tus políticas…