Revive nuestra demo Casos de Uso: Contact Center en la Nube, disponible en Frecuencia Alestra On Demand

Durante todo el mes de marzo, puedes revivir On Demand las transmisiones de Frecuencia Alestra 2021. Acompáñanos y disfruta nuevamente o por primera vez de nuestra demo, Casos de Uso: Contact Center en la Nube, con nuestra especialista en implementación de soluciones, Karla Torres…

Mañana comienza Frecuencia Alestra, los esperamos con la mejor sulución CCaaS: Contact Center en la Nube

Único evento digital en México, en donde se exponen las tendencias tecnológicas del mercado, al ritmo de los hits musicales de las últimas décadas. ¡Los esperamos! Para que descubran con nosotros, Call IT Once, la mejor solución para su servicio de Atención a Clientes: Contact Center en la Nube…

Temporizador de Respuestas

Contact Center en la Nube te muestra en la parte superior del Agent Desktop, un temporizador visual, que le muestra a los agentes con qué contacto están hablando y por cuánto tiempo han esperado una respuesta. Para los agentes que atienden varios chats mientras aceptan llamadas de voz y emails, el temporizador es invaluable para recordarles sus conversaciones activas y para minimizar el tiempo entre el último mensaje recibido y la respuesta del agente…