Chats Proactivos
Las ofertas de chats proactivos son interacciones de webchat iniciadas por tu Contact Center desde tu sitio web, lo cual ofrece la oportunidad de llamar o chatear con una persona viva. Les llamamos “proactivos” porque permiten a tu Servicio de Atención a Clientes tomar un enfoque proactivo en las interacciones con cualquier persona viendo tu sitio web. Compara esto con el método tradicional, en el que el usuario del sitio debe tomar la iniciativa y contactarte primero…