Mejora tus Chats con el aumento de Voz y Vídeo
Para los clientes web y móviles, los chats son un medio conveniente para hacer preguntas y recibir respuestas informativas rápidamente. Sin embargo, para algunos temas, escribir y teclear por mucho tiempo o hablar con un agente puede ser incómodo.
Por eso es que Contact Center en la Nube de Bright Pattern ofrece aumento de Voz y Vídeo para los servicios de chat. Cuando son utilizados, los Clientes y agentes pueden mejorar su conversación de chat escrita a una llamada telefónica o una llamada audiovisual en cualquier momento…