Reduce la Tasa de Abandono en tu Call Center
Las Llamadas Abandonadas son aquellas llamadas que se interrumpen mientras están en la cola de un Call Center. Las Llamadas Abandonadas son un signo de oportunidades perdidas y de un mal Servicio al Cliente, ya que los Clientes que abandonan las llamadas generalmente quedan insatisfechos con la CX y pueden estar irritados por no poder resolver su problema. Estos son algunos consejos para reducir el Abandono del Centro de Llamadas