Consejos para integrar Microsoft Teams en tu Contact Center
Contar con una plataforma de comunicación comercial interna, como Microsoft Teams, es importante para ayudar a mantener conectados a los agentes y empleados de tu Contact Center, especialmente cuando administras una fuerza laboral remota.
Con la pandemia de COVID-19 y el aumento de la fuerza de trabajo remota, Microsoft Teams se ha convertido en un jugador más importante en el espacio del Contact Center, siendo la plataforma de comunicación comercial clave para permitir que los agentes se comuniquen entre sí mientras trabajan desde casa o en la oficina…